Trouver des candidats via les réseaux sociaux, un travail de fourmis pour les recruteurs ? Décrocher son job sur Viadeo, Facebook, Linkedin, un doux rêve ? Les réseaux sociaux sont-ils l’eldorado de l’emploi ? Incontournables ? Pour le savoir, rien de mieux que de se pencher sur des enquêtes du terrain, qui recoupent des informations parfois inattendues.

Les sites d’offres d’emploi toujours en tête des consultations

C’est globalement ce qui ressort de l’enquête la plus récente menée par Regionjobs, du 23 novembre 2010 au 09 janvier 2011 auprès d’un échantillon de 2 526 candidats et 379 recruteurs. Selon Regionjobs, les sites d’emplois sont utilisés par 98% des candidats et 87,3% des recruteurs sondés. Suivent les candidatures spontanées (68% pour les candidats et 73% pour les recruteurs) et l’Apec (49% pour les candidats et 65,2% pour les recruteurs). Loin derrière, l’intérim, la presse et les réseaux sociaux, avec 30% d’utilisateurs, côté candidats. Et pour l’avenir ? Que ce soit côté candidats ou côté recruteurs, on estime que les réseaux sociaux ne sont pas un outil du futur qui sera privilégié : 22% des candidats estiment qu’ils seront l’outil du futur, et 39% pour les recruteurs. Ce sont les consultants RH qui estiment l’outil le plus efficace pour demain : 33% contre 19% pour les autres recruteurs. Mais en complément des sites d’offres d’emplois (en tête du classement), en complément de l’Apec, des sites RH des entreprises ou des candidatures spontanées. Une chose est sûre, les réseaux sociaux ne se prêtent pas vraiment au recrutement de masse pour le moment.

Des difficultés à faire coïncider l’offre et la demande sur les réseaux sociaux

Selon la conclusion de l’enquête menée par le cabinet de recrutement PIANA RH Group, et rendue publique le 8 novembre 2011, (après avoir sondé 2500 candidats et 250 recruteurs de secteurs divers – 50% du SBF 250- ), les réseaux professionnels ne répondent pas à la problématique d’emploi des candidats, ni à celle des recruteurs.  69,2% des candidats s’inscrivent sur Viadeo ou Linkedin pour trouver un nouveau job, mais… 80% ne trouvent pas ce qu’ils souhaitent. Information recoupée par l’enquête de Regionjobs, qui met en avant que ce sont les commerciaux qui sont le plus chassés sur les réseaux, attirant 61% des recruteurs. Cependant, ils s’y affichent très peu  : 27% seulement. A comparer avec les candidats dans les domaines du Marketing et de la Communication, très actifs sur les réseaux et présents à 48% mais recherchés par les recruteurs seulement à 33%. Suivent les profils informatiques, d’ingénierie et de direction (recherchés entre 40 et 33% par les recruteurs).

Les freins liés à la recherche d’emploi via les réseaux sociaux

Que l’on se place du côté des candidats ou du côté des recruteurs, les analyses aboutissent peu ou prou aux mêmes conclusions : il n’est pas simple de s’y retrouver, il faut une certaine expertise pour les utiliser, et il y a encore une forme de défiance vis à vis de l’outil en lui-même.

D’abord, si les réseaux sociaux commencent à monter en puissance chez les consultants RH qui sont 71% à les utiliser, contre 48% des recruteurs RH, ceux-ci y trouvent des profils plutôt pénuriques. Ce qui indique qu’il faut développer une certaine spécialité pour recruter via cet outil.

Ensuite, selon une étude de l’agence de communication Précontact en partenariat avec OpinionWay publiée début 2011 (auprès d’un échantillon de 999 personnes surveillant le marché de l’emploi) : “un cadre sur deux utilise un réseau social comme Viadeo ou LinkedIn alors que près de deux tiers des répondants affirment de jamais avoir essayé.” De plus, seulement 3% considèrent qu’il s’agit des outils les plus efficaces pour trouver un emploi.

Enfin, selon l’étude PIANA HR Group, plus récente, si plus de 57%  des candidats  apprécient  la suggestion des contacts qui leur permet de développer facilement leurs relations avec les réseaux sociaux, ils sont critiques vis à vis des “fonctionnalités payantes, du manque de confidentialité, de l’atteinte à la vie privée, de la démarche commerciale de certains contacts, ou encore des sollicitations non désirées ou non appropriées.” Côté recruteurs, ils sont plus de 47% à affirmer que l’utilisation des réseaux prend trop de temps car il est difficile de trouver les coordonnées des candidats.

Vers la gestion d’une e-réputation de plus en plus complexe

C’est ce qui ressort globalement des dernières enquêtes. 85% des 38 millions de français internautes sont inscrits sur un réseau social en 2011, et 66% d’entre eux font un tour une fois par jour sur leurs réseaux.  Communiquer c’est s’afficher, en bien ou en mal. Quand on est tombé tout petit dans la communication, c’est un réflexe, un basique intégré. Mais quand on recherche un emploi, et qu’on n’est pas spécialiste de la gestion de sa réputation sur le Web, on préfère fermer son profil au grand public sur Facebook, par exemple. Ainsi, 75% des utilisateurs de Facebook, selon l’étude de Régionjobs, ont fermé leur profil au grand public en 2011, contre 68% en 2010. 30% des sondés de l’enquête Régionjobs déclarent vérifier au moins une fois par mois les résultats de recherche pour leur nom/prénom sur des moteurs de recherche et 40% pour les utilisateurs de réseaux sociaux. Et côté entreprises recruteuses, la e-réputation n’est pas non plus un vain mot. 88% des personnes sondées se sont renseignées sur la e-réputation de l’entreprise pour laquelle elles souhaitent postuler… abandonnant leur démarche après renseignements pris, si négatifs, pour plus de la moitié ! 78% des personnes interrogées ont, à contrario, postulé au sein d’une entreprise suite à des informations positives trouvées en ligne sur elle.

Le mot de la fin reviendra momentanément à PIANA HR Group, qui affirme dans un communiqué “que 1 500 000 postes sont non pourvus chaque année : aujourd’hui, le modèle (des réseaux professionnels) ne fonctionne pas”, pour cautionner et justifier le lancement de son nouveau produit PianeoJobs*. A suivre !

* je précise aux lecteurs de ce blog que je n’ai aucune action chez PianeoJobs et qu’il ne s’agit pas d’un article sponsorisé.

Amis freelance, amusons nous un peu avec votre horoscope ! Voilà un papier dans un genre pas sérieux du tout, que j’avais cogité il fût un temps pour un ami freelance, et qui me semble aujourd’hui amusant de ressortir ! Allez, à nos boules de cristal, thèmes astraux, transits et supputations (toujours favorables) sur l’avenir !

Amis Bélier (21 mars – 20 avril)

Un début de mois un peu difficile avec peut être une grosse rentrée attendue qui est retardée, du coup, votre compte professionnel risque de passer au rouge ! Mais ce n’est que temporaire. Vous êtes porté par votre créativité, vous imaginez et démarchez aussi, bref, vous vous donnez à fond pour votre petite entreprise !

Amis Taureau (21 avril – 20 mai)

Attention, l’Urssaf se rappelle à votre bon souvenir… Un client grincheux va vous perturber, il faudra faire le dos rond… Vous vous rattrapez côté séduction dans la 2^ème partie du mois, où vous faites de belles rencontres sur le net,  au cours d’un cocktail, d’une conférence métier, et décrochez peut être le contrat du siècle !

Amis Gémeaux  (21 mai – 20 juin)

Comme tout bon Gémeaux qui se respecte, en juin, vous voilà oscillant entre douce euphorie et  grand abattement à propos de votre statut de free lance. « Je continue ou j’arrête ? », telle est la question. Sortez le nez de l’ordinateur, écoutez les oiseaux, collez un poster de montagne ou de mer sur le mur de votre bureau, invitez un client à déjeuner ou vos enfants au cinéma… et ça ira beaucoup mieux.

Amis Cancer (21 juin – 22 juillet)

Vous recevez des propositions de partenariats chinois, indous, japonais ? Pas étonnant car Jupiter et Uranus sont dans votre sillage. Vénus vous donne un charisme conquérant, vos clients ne vous reconnaissent pas ! C’est le moment de négocier une augmentation de vos honoraires !

Amis Lion (23 juillet – 22 août)

Vous êtes sollicité de toute part et vous foncez tête baissée dans les projets qui se présentent à vous tous azimuts, quitte à être débordé et à appeler à l’aide des potes freelance pour vous aider à tout boucler !  Les affaires reprennent et les problèmes en suspens se règlent enfin ! « Quoi, la crise ? J’sais plus c’que c’est  qu’ce mot là… »

Amis Vierge (23 août – 22 septembre)

Vous vous mettez en avant dans les négociations clients et devenez le boute-en-train de service dans les brainstorming à l’agence, on ne vous reconnaît plus ! Vous serez animé par une folle envie de vivre et de créer ! Vous déplacez des montagnes, mais attention à la gestion des planning et à l’atterrissage !

Amis Balance (23 septembre – 23 octobre)

Encore un freelance favorisé par les astres ! La chance est globalement partout. Vous naviguez avec votre légendaire flegme vénusien dans toutes les situations, et damez le pion à votre pire concurrent sur un projet d’envergure.

Amis Scorpion (24 octobre – 22 novembre)

Planning chargé, contretemps, rendez-vous manqués ou retardés,  ordinateur en panne ? On prend une grande inspiration-respiration et on avise avec calme la situation. Evitez de faire cavalier seul sur les projets, allez chercher un graphiste, un webmaster, un rédacteur, que sais-je,  mais composez une équipe de choc !

Amis Sagittaire (23 novembre – 22 décembre)

Vous êtes doté de forces insoupçonnées pour relancer votre activité un peu endormie ces derniers temps. Les astres vous commandent diplomatie avec votre banquier, celui avec qui vous devez régler une transaction financière de la dernière importance.

Amis Capricorne (23 décembre – 19 janvier)

Vous avez un désir d’ailleurs. Trop d’ordinateur, de stress, de clients jamais contents, de factures à régler… Vous êtes tenté de vous évader de ce monde de « brutes », mais il faudra pourtant regarder la réalité en face, et faire le tri de l’important et du superflu.  Le temps est à la construction de votre projet professionnel sur des bases saines.

Amis Verseau (20 janvier – 18 février)

Un moral fluctuant pour les Verseau qui connaissent une vie professionnelle agitée et des tensions sur les dossiers clients. Votre famille sera votre refuge. A l’approche des vacances, vous êtes tenté par les dépenses, mais ce n’est pas une bonne idée pour le moment.

Amis Poissons (19 février – 20 mars)

Un mois plutôt survolté : vous enchaînez les rendez-vous, déplacements, réunions, faites face à toutes les sollicitations, au risque de ne pas pouvoir répondre à toutes ! Période fertile et active pour les communicants : jetez-vous à l’eau.  Des contrats vous attendent de pied ferme !

Géants du Web : Les profils fantômes de Facebook – Facebook vient défier Apple dans les contenus – Apple, l’entreprise la plus riche du monde – Samsung met l’iPhone d’Apple K.O. au troisième trimestre – Biographie de Steve Jobs : 10 anecdotes et révélations - Mozilla et Microsoft lancent un Firefox aux couleurs de Bing – Amazon trébuche

Etude : Comment les français utilisent-ils les réseaux sociaux (baromètre de l’association de l’économie numérique) ?

Information : Caraocar parle de voitures aux femmes -  Journalistes au pays des robots – Comment vérifier l’authenticité d’une information venue du Web : la loi des 3C (Content, Context, Code) supplantera-t-elle celle des 5W en journalisme ? – Solo, et si vous lanciez un réseau !

Economie/Société :  Les salariés lassés de voir la reprise sans cesse repoussée – Les TPE françaises peu équipées en informatique – En Touraine, les centres d’appels se convertissent aux réseaux sociaux –

Clin d’oeil  : Y’a qu’à faire un site Internet !

Géants du Web

"Facebook compile de nombreuses informations sur... des personnes qui ne sont pas inscrites sur son réseau social. C'est ce que Max Schrems nomme les «profils fantômes»", selon l'article paru dans lefigaro.fr

Les étranges profils fantômes de Facebook publié par LeFigaro.fr et par Le Monde où l’on apprend que Max Schrems, étudiant autrichien, a mis à jour le type de stockage opéré par FaceBook sur chaque individu inscrit sur son réseau social. Ce stockage comprend “pour un temps limité ou indéfiniment, tous les faits et gestes des utilisateurs. C’est à dire : statuts, commentaires, pokes, «j’aime», messages privés, messages instantanés, demandes d’amis (acceptées et refusées), invitations (acceptées et refusées), jours, heures et lieux de connexion, photos (ajoutées par soi-même ou par les autres), liens postés…”  Plus inquiétant, “Facebook compile de nombreuses informations… sur des personnes qui ne sont pas inscrites sur Facebook.” L’existence de telles pratiques est confirmée par le formulaire bien caché qui propose aux non-utilisateurs «que Facebook cesse de stocker (leurs) données dans sa base de données». L’affaire est portée en justice. Toutefois, comme le souligne Thomas Gouritin, Rédacteur chez Cometik, dans son papier “Profils fantômes de Facebook : faut-il sanctionner le site ?, on peut craindre une absence de rappel à l’ordre du géant FB, car : “avec sa position dominante et l’intégration de son fonctionnement en application, Facebook représente pour beaucoup d’entreprises une plateforme et un lieu de présence virtuel indispensable pour l’évolution de leurs businesses“. La France est notamment fortement dépendante de FB dans le domaine de la e-réputation…. Les dés sont jetés !

Avec la monnaie virtuelle Facebook Crédits, et son application mobile, Facebook vient sur le terrain d'iTunes d'Apple.

Facebook vient défier Apple dans les contenus, article paru dans Le Figaro (papier) du 23 septembre 2011, non disponible sur le Web gratuitement, que je résume pour le lecteur. Selon Mark Zukerberg, la stratégie des cinq prochaines années de Facebook sera de développer le nombre de contenus en ligne qui seront partagés. Au cours du sommet F8, l’entrepreneur a “dévoilé des partenariats majeurs permettant au réseau social d’être une nouvelle destination d’accès et d’échange et de contenus en ligne.” Avec la monnaie virtuelle Facebook Crédits, et son application mobile, Facebook vient sur le terrain d’iTunes d’Apple. La refonte de la page d’accueil de FB ouvre de nouveaux champs pour l’internaute sur le réseau social : fonction “écoute”, portée par les sites d’écoute de musique en ligne MOG, Rhaposdy, Rdio, Spotify, et Deezer, fonction vidéo avec la plate-forme française de partage de vidéos Dailymotion, et enfin le volet Read, pour valoriser les éditeurs de presse qui proposent leurs contenus sur Facebook. L’enjeu est de taille pour Facebook, dans une cours où un concurrent direct arrive avec des moyens colossaux, selon la rédaction du Figaro : Google + !

Apple, l’entreprise la plus riche du monde  paru le 19 octobre dans Le Figaro.fr. Apple est plus riche que le gouvernement américain. Les marchés financiers se demandent ce que va faire Apple de son cash, avec une trésorerie de 81,6 milliards de dollars ? Tim Cook, le nouveau PDG d’Apple, est resté sur la même ligne que Steve Jobs. «L’argent ne nous brûle pas les poches. Nous sommes très conservateurs dans nos investissements» rapporte l’article du figaro.fr.

Biographie de Steve Jobs : 10 anecdotes et révélations sur Le Figaro.fr. Steve Jobs sort le 26 octobre en France chez JC Lattès.

Selon la rédaction des Echos.fr, "Le repli d'Apple s'explique notamment par le lancement tardif de la dernière version de son smartphone vedette."

Samsung met l’iPhone d’Apple K.O. au troisième trimestre (2011) paru sur les Echos.fr le 28 octobre dernier. Samsung a écoulé 27,8 millions de Smartphones contre 17,1 millions pour Apple sur la même période.

Mozilla et Microsoft lancent un Firefox aux couleurs de Bing paru sur 01net.com le 27 octobre dernier. La version est disponible sur le site Firefox with bing.

Le géant Amazon trébuche paru sur LeFigaro.fr le 26 octobre dernier. Le n°1 mondial du commerce en ligne connaît un effondrement de 73% de son bénéfice trimestriel, qui passe en un an de 231 millions de dollars à 63 millions. Pour se redresser, Amazon se lance dans une guerre des prix sans merci et compte notamment sur sa tablette Kindle, vendue à perte selon les experts (99 dollars, pour la version de base, 199 dollars pour le haut de gamme) pour redresser la barre. Amazon poursuit par ailleurs sa stratégie “acheter des parts de marché sans état d’âme”, selon les propos de Delphine Mathez, associée chez Roland Berger pour lefigaro.fr. “Le groupe a perdu de l’argent pendant dix ans avant de devenir bénéficiaire en 2004. Sur le marché du livre, il est parvenu à nettoyer le marché en écartant ses concurrents dont Borders, la deuxième chaîne de libraires aux États-Unis.”

Etude

Quelle est la confiance des français dans les réseaux sociaux, baromètre édité le 19 octobre 2011 par l’association de l’économie numérique en partenariat avec la Caisse des Dépôts, confié à IDATE, centres d’études et de conseil européen dans les secteurs Télécoms – Internet – Médias. Le détail des éléments clefs de l’étude ici.

Information

Caraocar parle de voitures aux femmes. Le premier site Internet à s’adresser directement aux femmes en discourant sur… l’automobile ! Le contenu éditorial est très détendant, joue sur la caricature de la femme au volant, avec des thèmes tantôt nouveaux, tantôt trop répétés, et offre une plate-forme d’achat/vente de voitures en dirigeant l’internaute vers les sites constructeurs partenaires… La ligne graphique est résolument “fille”, avec une palette de couleurs rose-bonbon et bleu… C’est frais, ça change… C’est l’avis de votre humble bloggeuse à qui il arrive de temps en temps d’écrire pour le Web sérieusement sur les voitures…

Journalistes au pays des robots paru sur slate.fr. Le ton est donné dès l’introduction du papier : “Les algorithmes, ces robots intelligents qui trient des tonnes d’informations pour les classer selon la demande des utilisateurs, sont – déjà – les collègues des journalistes”. Où l’on se demande si le robot peut remplacer l’âme du journaliste et si l’on va vers le tout automatique… à l’image du site melty.fr, le site d’Alexandre Malsch aux 4 millions de visiteurs uniques, dont les robots scannent en permanence la pertinence des informations pour les internautes.

Comment vérifier l’authenticité d’une information venue du Web paru sur slate.fr. La vérification de l’information en matière de journalisme connaît un léger boulversement avec la rapidité promise et imposée des réseaux sociaux ! Selon Julien Pain, responsable du site les observateurs pour France 24, «il n’y a pas de recette miracle, la vérification des contenus trouvés en ligne passe par un travail d’enquête journalistique». C’est à dire : identification de l’auteur du contenu, recherche du contexte, recoupement de l’information (notamment AFP), décodage de l’information pour vérifier son authenticité, et… surveillance des réseaux sociaux (Twitter, Facebook, blogs). Le journalisme est passé de la loi des 5W à celle des 3C :  Content, Context, Code. Pour ceux qui lisent Shakespeare dans le texte, voir l’article de Online Journalisme blog.

Solo, et si vous lanciez un réseau !  sur maviepro.fr. Témoignages de Christie Vanbremersch qui a créé “atelier carrières” au sein de HEC au féminin, notre ami freelance et Community Manager Dominique Dufour, créateur du Blog du Freelance (on ne te dira jamais assez “Merci” Dominique pour la naissance de ce blog !) et Isabelle Brousse co-créatrice avec Sophie Reynal du réseau MBCP (Miss Boss Club Paris). Les bonnes questions à se poser, avant la création d’un réseau, sont dans l’article !

Economie/Conjoncture

Les salariés lassés de voir la reprise sans cesse repoussée paru dans les echos.fr le 20 octobre dernier. Selon une étude de la Cegos menée en septembre 2011 auprès de 1.300 salariés, secteurs privé et  public confondus, les salariés français restent majoritairement « satisfaits » de leur emploi (59 %), s’y impliquent (75 %) et demeurent « motivés » (59 %). En revanche, le climat social s’est dégradé, depuis un an, selon l’avis des salariés. La relance attendue de 2011 ne pointant pas le bout du nez, les salariés montrent une certaine lassitude. “Depuis 2009, de nombreux indicateurs importants sont en baisse. C’est un point d’alerte qui peut laisser craindre un certain désengagement des salariés », prévient Valérie Jaunasse, en charge de l’enquête à la Cegos. En effet, la fierté d’appartenance à son entreprise recule de 8 points en deux ans (52 %) entre 2009 et 2011, les fonctionnaires estiment à 74 % que la qualité du service public diminue, et 75% des salariés estiment que les orientations stratégiques ne prennent pas assez en compte « la dimension humaine». La bloggeuse et communicante que je suis, pose la question : à quand  le grand retour de la communication interne pour expliquer, fédérer, valoriser, en ces temps difficiles ?

Les TPE françaises peu équipées en informatique paru sur ZDnet.fr qui reprend les grands résultats du 1er baromètre EBP/Opinionway sur les usages numériques professionnels des entreprises de moins de 20 salariés. Ainsi,  21% des TPE ne possèdent pas d’ordinateur, 36% n’ont pas de téléphone portable, 82% n’ont pas de smartphone et 95% n’ont pas de tablettes tactiles. On peut s’étonner de la faiblesse en équipements informatiques et téléphoniques.

En Touraine, les centres d’appels se convertissent aux réseaux sociaux paru dans lesechos.fr le 19 octobre. Chez Laser Contact, le dirigeant, Olivier Girard, explique qu’il faut “gérer l’instantanéité par de nouveaux outils et une adaptation de nos ressources humaines. Les profils et les compétences de nos conseillers clientèle sont aussi sensiblement différents ». “Une option d’assurance ou du photovoltaïque par téléphone n’a pas grand chose à voir avec la même prestation en chat ou par mail !”

Clin d’oeil

Y’a qu’à faire un site Internet! paru sur le blog de Choblab. Voilà un bloggeur qui revient sur les raisons d’être de la création d’un site Internet, en démontrant qu’il ne faut pas confondre la facilité actuelle de l’outil de création avec le besoin et la réflexion dans la mise en place du site. Un article bien pensé qui devrait, de mon humble avis de communicante, circuler à tout va ou bien, dans le jargon du Web, faire le buzz !

Le

1. Internet est devenu le quotidien des français

> Avec 38,8 millions de connectés, contre 35,6 millions en 2009, 75% de la population est internaute. Désormais, Internet fait partie du quotidien des français. Les ¾ se connectent via un support fixe, mais il faut noter l’apparition de nouveaux supports : 28% utilisent un téléphone mobile, contre 15% l’an dernier et 7% surfent désormais via des tablettes numériques. Les “usages se sont donc diversifiés, complexifiés et intensifiés”, selon les termes employés par l’ASCEL.

2. Profil sociologique : davantage de démocratisation

La population internaute a un peu vieilli : passant de 29% à 34% de plus de 50 ans, et s’est un peu démocratisée : avec davantage de “CSP-” ; elle est par ailleurs devenue plus provinciale.

3. Les usages d’Internet : les recherches, emails et itinéraires en premières lignes

Les usages d’Internet portent sur : les recherches (97% sur un poste fixe, 83% sur un smartphone), email (95% sur un poste fixe, 60% sur un smartphone), itinéraires et cartes (92% sur un fixe, 70% sur un smartphone), infos/news (88% sur un poste fixe, 70% sur un smarphone), météo (84% sur un poste fixe, 68% sur un smartphone), banque (89% sur un poste fixe, 38% sur un smartphone), e-commerce (89% sur un poste fixe, 21% sur un smartphone), réseaux sociaux (84% sur un poste fixe, 47% sur un smartphone), musique en ligne (53% sur un poste fixe, 32% sur un smartphone).

4. Les évolutions marquantes entre 2009 et 2011

> banque en ligne : 67% des internautes consultent « souvent » leurs comptes en banque, contre 62% lors de la dernière vague. 76% des internautes pensent qu’il n’est pas du tout risqué d’utiliser Internet dans la relation avec sa banque. Parmi les personnes qui pensent qu’utiliser la banque en ligne, 82% craignent le piratage (contre 64% il y a deux ans).

> achats en ligne : amélioration de la confiance. 89% des internautes ont effectué des achats en ligne, contre 85% il y a deux ans. Les achats sur les smartphones concernent majoritairement les applications (48% des achats), des réservations (33%), des jeux (32%), de la musique (31%), un produit physique (29%). La confiance dans les achats en ligne reste stable (56% contre 51% en 2009). Les risques perçus en matière d’achats en ligne concernent 1. le piratage des données (87%), la consultation de données personnelles (48%), leur utilisation à des fins publicitaires (37%), leur conservation (38% contre 27% en 2009). Les internautes sont plus sensibles à la protection de leurs données personnelles ! Par ailleurs, un internaute qui ne trouvera pas l’achat en ligne risqué, aura confiance dans un site parce qu’il est connu à 65% (contre 79% il y a deux ans), pour ses garanties de sécurité à 36% contre 59% en 2009, parce qu’il a une bonne expérience avec le site à 35% contre 30% en 2009. La carte bancaire est plébiscitée comme mode de paiement à 93%, puis Paypal à 40%, l’enregistrement sur le site commerçant à 40%. A noter que l’achat de Facebook Crédits est marginal, selon l’étude, avec seulement 3% d’utilisateurs pour des applications de jeux.

> stabilité des démarches e-administratives. 60% des internautes font leur déclaration d’impôts en ligne, consultent leur compte de sécurité sociale à 44%, les annonces du pôle emploi à 34% (baisse en 2011 contre 36% en 2009). A noter que la confiance des internautes dans l’e-administration a baissé avec 79% contre 86% en 2009, plus particulièrement, selon l’étude, chez les femmes, les ouvriers, et chez les jeunes. Parmi les risques à utiliser l’e-administration, les internautes craignent la conservation des données personnelles sans limitation dans le temps (+5% par rapport à 2009 avec 23% d’internautes).

5. Réseaux sociaux : la confiance reste faible

Facebook est le grand leader, en inscriptions et en usage. Copains d’avant compte, comparativement, moins d'utilisateurs par rapport aux inscrits. Les réseaux professionnels sont utilisés par un segment d’environ 10% des internautes selon l'enquête. 86% des utilisateurs utilisent leur véritable identité (87% sur FB, 100% sur Viadeo et Linkedin) contre 19% seulement des pseudonymes connus de leurs amis.

■ 85% des internautes sont inscrits sur les réseaux sociaux, mais  66% seulement les utilisent régulièrement.
■ 7% des internautes ont un projet d’inscription.
■ Ce sont les jeunes les plus gros consommateurs de réseaux sociaux. Toutefois les plus de 55 ans sont devenus des utilisateurs réguliers (pour 55% d’entre eux).

L’accès aux données privées est le principal risque perçu des réseaux sociaux, notamment par des inconnus (48%), la conservation des données personnelles sans limite de temps à 41%, la perte de vie privée en général à 38%.
La diffusion de virus n’est plus considérée comme un risque.

> Qu’est-ce qui peut donner confiance dans les réseaux sociaux ? La politique de confidentialité à 27%, la réputation du site à 20%, que les amis ou la famille soient membres du réseau à 14%,  que beaucoup de personnes utilisent le réseau considéré à 12%, mais surtout, 38% des internautes affirment que rien ne peut leur donner confiance !

> Sécurité sur Internet : 63% des internautes utilisent entre 1 à 5 mots de passe et la tendance est à l’augmentation puisque 12% des internautes interrogés utilisent plus de 10 mots de passe, contre 7% en 2009. Les internautes préfèrent un mot de passe plus compliqué à retenir mais plus sécurisé pour accéder à leurs comptes bancaires ou faire les achats en ligne (respectivement 75 et 53%) plutôt que pour accéder à un réseau social (28%) ou à un site d’administration en ligne (50%).

Rapport entre usage et confiance : les réseaux sociaux les grands perdants

Selon l’ACSEL, la confiance des internautes est forte pour la banque et en progression par rapport à 2009, elle croît également pour le e-commerce pour atteindre 54% de taux de confiance. En revanche la défiance est forte vis-à-vis des réseaux sociaux : 35% de confiance seulement pour une utilisation à 85%, le taux le plus bas par rapport aux autres domaines évalués (banque en ligne, achat en ligne, administration en ligne).

* : ACSEL, 15 rue de la Banque 75002 Paris TEL. 01 49 26 03 04 – Contact : info@acsel.asso.fr

En 2009, 1 132 000 travailleurs non salariés (soit 61% toutes catégories de travailleurs non salariés confondues) avaient souscrit un contrat de retraite complémentaire loi Madelin.

1. La  mutuelle complémentaire santé loi Madelin

Primordiale ! La mutuelle intervient pour tous les frais de santé classiques (hospitalisation, consultations généraliste et spécialiste, frais optiques, dentaires etc…). En fonction de vos besoins, demandez des devis, comparez les formules. Mais sans trop d’illusions, une “bonne mutuelle” coûte aux alentours de 800 euros par an pour l’assuré entrepreneur seul. Sous régime Madelin, elle est déductible du résultat imposable.

2. La Prévoyance revenus loi Madelin, déductible du résultat imposable

Indispensable, et souvent grande oubliée de la plupart d’entre nous ! Pourtant, cet investissement qui constitue un complément de salaire n’est pas à négliger, d’autant que les primes versées sont déductibles du revenu imposable.

Objectif : bénéficier de remboursements ou revenus complémentaires à ceux qui sont versés par notre régime obligatoire, dans des cas bien définis :

- maternité ;

- indemnités journalières pour arrêt de travail ;

- invalidité ;

- capital décès.

Les primes doivent normalement être réévaluées par l’assureur tous les ans, en fonction du montant du revenu de l’année écoulée. On peut décider de cotiser à équivalent du SMIC (autour de 200 euros annuel environ) ou en fonction de ce que l’on a réellement gagné, pour, en cas de problème, bénéficier d’un revenu décent… Attention ! Inutile de cotiser beaucoup pour espérer un revenu de remplacement élevé. Vous aurez droit à des indemnités qui seront fonction de vos revenus réels déclarés. De plus, les indemnités journalières sont réintégrées dans le bénéfice imposable. Les rentes versées au titre de l’invalidité ou du décès sont à déclarer dans la catégorie des pensions et rentes viagères.

Lisez bien les garanties proposées par votre régime obligatoire, certaines sont dérisoires, voire carrément absentes… La Prévoyance revenus s’impose ! Cette garantie est versée naturellement à fonds perdus si vous êtes en bonne santé, ce qu’on vous souhaite naturellement !

2. La panoplie des compléments de retraite des indépendants

> Le PERP : issu de la loi Fillon, le PERP est ouvert à tous (salarié ET indépendant…). Objectif : se constituer un complément de retraite au long terme.

Les cotisations versées, déductibles du revenu imposable dans certaines limites, seront transformées obligatoirement en rente, une rente imposée sur le revenu au moment de la retraite. Pour les indépendants, le PERP entre dans le cadre de la loi Madelin. Les cotisations forment un capital déblocable uniquement au moment de la retraite. Depuis la réforme des retraites de 2010, la sortie sous forme de capital au moment de la retraite, d’une partie des sommes investies à hauteur de 20%, est possible. Pour 2011, le minimum de déductibilité PERP est de 3.535 Euros, le maximum de déductibilité PERP est de 28.281 Euros. Attention ! La déduction est attribuée au regard d’un plafond global qui intègre les sommes versées par ailleurs dans d’autres régimes spéciaux (régime Madelin pour le cas des non salariés notamment).

le conseil :

- les versements dans le cadre d’un PERP sont libres et peuvent même être suspendus, il offre de la souplesse.

> L’assurance vie : le placement préféré des français. En fin de contrat, le capital peut être versé en intégralité ou donner lieu à des versements réguliers ou encore à une rente à vie… ou on peut aussi choisir de continuer à verser…. Les sommes versées ne donnent pas droit à déduction fiscale pour les travailleurs non salariés. Le régime fiscal de l’assurance vie est assez complexe. Il existe une réduction d’impôt liée aux contrats d’assurance vie, notamment ceux souscrits pour ou par un handicapé. Les primes qui sont versées au titre de certains contrats d’assurance, et qui permettent de bénéficier d’une réduction d’impôt, sont les contrats de rente survie et les contrats d’épargne handicap.

> Le rachat des trimestres de cotisation : prévu par la loi, le rachat est cependant clairement encadré et s’avère en général assez onéreux

Objectif : pouvoir à l’âge de  la retraite estimé, bénéficier d’une retraite à taux plein avec son organisme de retraite obligatoire

les conditions :

- avoir moins de 60 ans

- rachat des années d’études supérieures

- rachat de trimestres des années pour lesquelles on a acquis moins de 4 trimestres de cotisation (parce que salaire, ou revenu dans notre cas a été trop faible, ou demande de réduction à la baisse des cotisations au commencement de l’activité libérale)

- rachat de 12 trimestres maximum

pour les indépendants, il est possible de racheter soit uniquement les trimestres, soit les trimestres avec, en plus, la retraite complémentaire.

le conseil :

- demander un devis à votre caisse de retraite avant de vous lancer dans cette opération, souvent onéreuse (soyez patient !)

- plus on attend pour racheter ses trimestres, plus c’est cher !  Mais quand on est jeune, on ne pense pas forcément à la retraite…

- le montant d’un trimestre de cotisation varie en fonction des tranches de revenus des années considérées. La moyenne cependant tourne autour de 3000 euros le trimestre. Faites donc le calcul s’il vous manque plusieurs trimestres, entre un placement PERP par exemple ou le rachat d’un trimestre !

- attention ! Une fois engagé à racheter ses trimestres, impossible de faire marche arrière ! Des facilités de paiement sont accordées étant donné le montant en général assez élevé des rachats, mais le coût est indexé sur la base de l’évolution des prix à la consommation (hors tabac). Ces facilités font donc grimper la note finale !

*Pour plus de détails, on pourra consulter les sites  netpme.fr et  apce.com par exemple.

Prédominance de Facebook

Ce n’est pas un scoop ! Facebook est le leader des réseaux sociaux, avec 97% des sondés membres dudit réseau, loin devant Windows Live

Selon le SNCD, 97% des personnes membres d’un réseau social le sont de Facebook

(66%), Twitter (21%), Viadéo (17%) ou encore Linkedin (14%). 69% des membres Facebook se connectent au moins une fois par jour sur le réseau social, contre 40% sur Windows Live, 30% sur Twitter et moins de 15% pour les autres réseaux (Viadéo, Linkedin, Myspace, notamment). Un membre de Facebook se connecte en moyenne 52 minutes sur le réseau par semaine, contre 39 minutes pour Windows Live, 25 minutes pour Twitter, les autres réseaux tombant à moins de 18 minutes !

Les réseaux sociaux sont utilisés avant tout pour communiquer

Selon le SNCD, les réseaux se “reconvertissent en carrefour d’audience où l’information circule rapidement et sans limite d’un utilisateur à un autre. Le socionaute ne se contente plus d’échanger sur son univers personnel, mais utilise ce lieu pour transmettre à ses contacts ses idées, et ses avis.” En effet, les internautes utilisent le réseau social pour :

-  communiquer avec des amis à 85%
-  suivre l’actualité de ses amis à 77%
-  retrouver des amis à 63%

mais rechercher des opportunités d’emploi seulement à… 13% !

Fans mais exigeants avec la communication de la marque

39% des utilisateurs de Facebook sont fans d’au moins une marque. 57% des membres sont fans de 2 à 5 marques en moyenne… mais ils restent exigeants et se désinscrivent dès que le contenu de la marque manque d’intérêt (56%), que celle-ci émet trop de publications (65%), ou que cette dernière ne propose aucune réduction commerciale (21%) ! On devient Fan parce que le contenu de la marque est amusant ou a été recommandé par les amis (22%), parce qu’on est attaché à la marque (66%), parce qu’il y a un jeu concours (36%). Le Fan est majoritairement jeune : 57% des Fans ont entre 18 et 24 ans.

Les Fans plébiscitent la musique et le High-Tech

La “fanitude” se retrouve surtout dans le secteur de la musique (53% des fans), du High-Tech et des Télécom (51% des fans). Viennent ensuite le e-commerce (37% des fans) et l’automobile (32% des fans). Loin derrière, la banque assurance par exemple (11% des fans).

Quels sont les vecteurs de recommandation des Fans pour une marque ?

Car c’est quand même bien là le nerf de la guerre ! Pourquoi un fan recommande-t-il une marque sur FB ? Sur quels critères un fan s’appuie-t-il pour bâtir la notoriété de la marque ?

A 75% pour l’intérêt du contenu de la marque, à 72% pour la sympathie envers la marque et ses valeurs, à 70% pour la pertinence des offres et des produits pour ses amis, à 47% pour partager une application ou un jeu, à 18% pour demander un avis d’expert avant achat, seulement ! Devrait-on ajouter !

L’Atelier a été animé par Jean-Michel Moulié, Administrateur du SNCD et Président de WDM DIRECTINET et Hervé Pépin, membre du SNCD et Président de CONSCIENT NETWORKS. Les sociétés A.I.D, CONEXANCE MD, CONSCIENT NETWORKS, SELLIGENT et WDM DIRECTINET ont participé à l’étude menée par l’Atelier des réseaux sociaux.

• L’enquête a  été réalisée du 23 juin au 9 juillet 2011 auprès de plus de 300 000 E-consommateurs (Acheteurs ou Clients actifs) grâce à la contribution des partenaires acteurs du web (24h00 ; Ciblexo, base de données du Groupe Concoursmania ; Confidentielles ; consoGlobe ; CuisineAZ ; Documentissime.fr, Easyvoyage ; e-TF1 ; Flash Privé ; Fnac.com ; La Redoute ; MétéoCity, Reader’s Digest, Voyages.Sncf.Com) qui ont mis les adresses email de leurs clients ou membres actifs à disposition de l’enquête.

• A l’issue de la remontée de cette enquête, plus de 5 000 internautes ont répondu, dont  2 200 constituent une population représentative des nouveaux usages sur les réseaux sociaux (inscription à au moins un réseau social sur Facebook, Windows Live, Viadeo, LinkedIn, Foursquare, Twitter et Myspace)

Etude téléchargeable dans sa globalité sur le site Internet SNCD. 46 rue Auguste Blanqui – 94250 GENTILLY

Tel : 01 46 64 95 46 Fax : 01 46 64 95 57

Avec l'édition du guide de la Relation Indépendant- Agence/Entreprise, Communication & Entreprise rassemble des acteurs motivés par la volonté de promouvoir un contenu de qualité.

Ca y est, le fameux guide est sorti ! Communication et Entreprise nous livre un guide mûrement réfléchi, appuyé par des analyses métiers, des témoignages, des pratiques, des travaux de groupe. Ce guide, piloté à l’initiative du Président de La Communauté des indépendants de l’association Communication & Entreprise, Didier Le Gorrec, est le résultat d’une collaboration de longue haleine avec des représentants des entreprises et des agences de communication. Comme adhérente depuis quatorze ans à l’association, je ne pouvais pas ne pas me pencher sur le contenu de ce guide riche en enseignements et en conseils avisés, dont certains que je pratique par pur bon sens depuis des années avec mes clients. Un tour d’horizon s’impose. Voyons les éléments clefs.

L’enjeu : créer de la valeur avec l’écrit

Les indépendants membres de Communication & Entreprise exercent pour 80% d’entre eux le métier de consultant-rédacteur. Le guide est donc fortement imprégné de la vision de la valeur de l’écrit. Dans un précédent papier, je reprenais l’affirmation de Didier Le Gorrec, qui expliquait que “l’écrit était en danger“, affirmation avec laquelle je suis 100% d’accord ! Aujourd’hui, Didier explique, dès les premières lignes de l’édito du guide qui vient de paraître, que “l’écrit a besoin d’être valorisé pour ce qu’il permet : véhiculer des concepts. Ne cherchez pas : ils sont derrière tous les outils de com’ que vous réalisez. Absolument tous.” Dont acte.

Rapide tour d’horizon du profil des communicants indépendants

Le guide rappelle qui sont les communicants indépendants, à partir des enquêtes menées par Communication & Entreprise en 2008 et du fichier actualisé de 2011 des membres “indépendants”. J’avais repris succinctement les résultats de d’elles dans un papier qui date de février 2010. Voici les postulats d’aujourd’hui :

Journaliste d’entreprise-rédacteur : 74 – Conseil en communication : 18 – Photographe : 2 – Illustrateur-maquettiste- graphiste : 6

Age : de 20 à 30 ans (0), de 30 à 40 ans (18,4%), de 40 à 50 ans (47,7%), de 50 à 60 ans (26,3%), plus de 60 ans (5,2%)

Homme à 33,7% – Femme à 66,3%

Emergence de nouveaux profils avec les nouveaux modes de communication

“Le journaliste d’entreprise produit des contenus rédactionnels ou audiovisuels destinés aux supports édités par une entreprise, print, web ou multimédias. Ces contenus visent à promouvoir, en interne comme en externe, les actions et la politique de l’entreprise. À ce titre, il déploie la stratégie de l’entreprise en délivrant un message validé par sa direction générale ou en diffusant des informations.” Le journaliste d’entreprise est responsable de la production des contenus qui lui sont commandés et exerce son métier avec une certaine autonomie.

“Le consultant en communication a une parfaite connaissance du secteur de la communication, du marketing et des médias et analyse les évolutions du marché. Curieux, ouvert, à l’écoute, il fait preuve de capacité d’analyse et de synthèse. Il est capable de s’immerger rapidement dans un univers de marque et de s’approprier une problématique de communication. Il intègre les enjeux de l’entreprise dans toutes ses dimensions. Il apporte un regard extérieur pertinent sur l’environnement interne et externe de l’entreprise. Créateur de valeur, le conseil en communication tisse des liens entre les différentes parties prenantes.”

“Le journaliste d’entreprise bilingue dont la langue maternelle n’est pas le français est une espèce rare en France. Il doit être bilingue, en mesure de comprendre ses interlocuteurs, de préparer et de mener l’interview en français, tout en rédigeant sa version finale dans une autre langue. Les journalistes bilingues sont très recherchés par les entreprises multinationales.”

“Le community manager fédère les communautés,  construit une relation de confiance avec la marque et développe la visibilité de l’entreprise dans l’univers numérique. Il alimente, surveille, anime et modère les contenus des différentes plates-formes d’échanges. Il tisse des liens avec les communautés et les sites en relation avec les métiers et les expertises de l’entreprise. Il apporte de la valeur ajoutée dans les conversations en ligne, crée des événements et suscite des retours d’expériences.”

“Le JRI d’entreprise (Journaliste Reporter d’Images) a connu un véritable essor auprès des grands médias audiovisuels. le JRI est d’abord un journaliste : il approche sa commande comme un « sujet» et maîtrise les techniques de l’interview. Le JRI se déplace seul sur le tournage (sans cadreur, preneur de son, ni éclairagiste), enregistre l’entretien à l’aide de sa propre caméra (et parfois, quelques plans de coupe) puis effectue le montage. Avec la multiplication des web TV d’entreprise, le JRI « corporate» a désormais une carte à jouer en communication.”

Ecrire oui, mais conseiller aussi de plus en plus…

La dimension de conseil est de plus en plus réclamée par les entreprises ou agences donneuses d’ordre. Interrogées, celles-ci expliquent qu’elles attendent clairement des indépendants du conseil éditorial (“construction de sommaire ou d’architecture éditoriale, scénarisation de l’information, proposition de traitements plurimédias, rédaction de fiches d’angle, proposition de pistes iconographiques…”), une maîtrise des différents canaux (print, web, audio, vidéo, nouveaux formats interactifs), des propositions pertinentes face aux nouvelles attentes du public… Enfin, expert dans son domaine, l’indépendant doit pouvoir faire de la veille stratégique et anticiper les tendances.

Collaboration mode d’emploi, côté juridico-pratique

Selon Communication & Entreprise, des  mentions indispensables sont nécessaires à la commande d’une mission :
• la date ;
• le nom du client et sa raison sociale ;
• le nom de l’indépendant et sa raison sociale (son statut) ;
• le détail de la prestation, mentionnant surtout les “détails” qui peuvent faire varier les coûts (ex. : nombre de signes dans un article, nombre d’interviews, journées de conseil ou de reportage, etc.) ;
• l’existence ou non de frais attendus ;
• le tarif convenu HT et/ou TTC et éventuellement le montant de l’acompte ;
• la date de rendu;
• les modalités de paiement…
En matière de règlement, la loi de modernisation de l’économie institue un paiement à 45 jours fin de mois ou 60 jours maximum à compter de la date d’émission de la facture.

Collaboration mode d’emploi, côté métier

Ecrire pour communiquer : le communicant indépendant qui écrit doit se conformer à un cahier des charges qui reprend les objectifs de communication de l’entreprise. C’est là une différence de taille avec le métier de journaliste qui écrit pour le grand public. Le rédacteur indépendant doit apporter une valeur ajoutée au contenu qui sera communiqué, en conciliant, selon Communication & Entreprise, “le respect des faits avec celui des paroles recueillies, des sources et des objectifs de communication“.

Relire et valider : nous avons tous connu les aller-retour de corrections qui n’en finissent plus… et le papier originel qui nous revient démantelé et vidé presque de son objectif premier… Que préconise Communication & Entreprise ? De distinguer deux étapes.

• la validation des contributeurs directs : ceux qu’on a interviewés et/ou qui ont fourni la documentation. C’est-à-dire les experts du sujet ou ceux qui l’ont vécu (témoins) ;
• la validation de la rédaction en chef, c’est-à-dire la direction de la communication, mandatée par la direction générale.

Lisser les corrections : Communication & Entreprise conseille de faire reprendre le texte par le rédacteur indépendant, une fois validé et corrigé, pour lui redonner du “rythme et de l’unité”.

Finances : vers une généralisation de la facturation au temps passé, comme pour les consultants

Communication & Entreprise n’a rien laissé au hasard, et surtout pas la question de la rémunération d’un travail de qualité. Selon l’association, l’évolution du métier et la nature de la prestation devrait donner lieu à une rémunération au temps passé : “l’objectif idéal serait de définir l’ensemble des missions à réaliser par le rédacteur, de détailler le temps passé nécessaire pour chacune, pour aboutir à un prix forfaitaire global, à l’instar du mode de rémunération à la journée des consultants (conduite du changement, informatique, etc.). Cette évaluation a l’avantage de quantifier et valoriser le travail de fond réalisé par le prestataire indépendant tout en faisant oeuvre pédagogique auprès du client.” Par ailleurs, Communication & Entreprise préconise de mettre en place un minimum de facturation pour les textes courts. En effet, les textes courts ne demandent pas moins de travail que les textes longs, il y a le plus souvent autant de documents à lire, autant d’interviews à mener que pour un dossier de fond assez conséquent en nombre de signes… en gros, “écrire court est plus difficile qu’écrire long !”pour Communication & Entreprise. Enfin, l’association propose de prévoir un acompte pour les commandes de taille importante. “Notamment lorsque le délai de réalisation dépasse 45 jours ou le volume, la vingtaine de feuillets ou un nombre élevé de prise de vues, par exemple.”

Le guide de la relation indépendant – Agence/Entreprise est téléchargeable sur le site Internet de Communication & Entreprise

Communication & Entreprise
420 rue Saint-Honoré – 75008 Paris
Tél. : 0147036800
Fax: 0147036801
www.communicationetentreprise.com

Les cols blancs broient du noir – Le nouveau statut EIRL démarre tout doucement – Regain de dynamisme pour la presse écrite selon l’OJD – “L’iPhone n’est plus cool” selon Martin Fichter, dirigeant de HTC – Twitter dépasse les 100 millions d’utilisateurs actifs – FB draine 260 fois plus de trafic sur les sites Internet que Google+ – Les fautes d’orthographe coûtent cher sur Internet – Les sites marchands sont populaires parmi les 25-34 ans – Et si l’on comptait le nombre de pages sur Internet – 9 sites pour travailler sa visibilité sur le Web gratuitement -

La crise économique estivale fait flancher le moral des cadres, selon Lefigaro.fr. Le baromètre de Viavoice pour HEC, Le Figaro et France Inter, montre un effondrement du moral des cadres en cette rentrée de septembre 2011, à un niveau le plus bas enregistré depuis la création du baromètre en 2004 ! Trois cadres sur quatre attendent une dégradation du niveau de vie en France d’ici un an, contre un sur deux au mois de mai 2011. Sept cadres sur dix pensent que la France va entrer à nouveau en récession, “situation d’autant plus inquiétante que l’Etat n’a plus les moyens de relancer l’économie”, explique le Président de Vavoice. Une telle baisse est consécutive à un effondrement simultané des perspectives macro-économiques (niveau de vie, chômage), mais également des perspectives personnelles des cadres (situation financière, opportunités, motivation).

source : site Internet Viavoice.

Le nouveau statut EIRL démarre tout doucement, selon un article paru dans Lefigaro.fr.  3500 entrepreneurs ont adopté ce statut au 31 juillet 2011, ce qui est peu mais explicable selon Frédéric Lefebvre, secrétaire d’Etat chargé du Commerce et de l’Artisanat, car il fallait que “le dispositif complet soit en place juridiquement et fiscalement”. Ce régime peut être adopté par les auto-entrepreneurs, les artisans, commerçants, professions libérales, et permet de séparer le patrimoine affecté (patrimoine professionnel) du patrimoine privé. Les banques ont promis de jouer le jeu : ne pas limiter les crédits accordés aux entrepreneurs adoptant ce régime, et ne pas étendre les demandes de garanties.

Regain de dynamisme pour la presse écrite selon l’OJD, paru sur Lefigaro.fr. Selon les premières estimations réalisées par l’OJD, l’organe de contrôle des éditeurs, la diffusion France payée (DFP) de la presse grand public n’a reculé que de 1,63% sur un an sur la période allant du 1er juillet 2010 au 30 juin 2011, comparée aux mêmes douze mois à cheval 2009-2010. Sur toute l’année 2010, l’ensemble des ventes avait connu un recul de 2,2%. Les titres régionaux continuent d’accuser un retrait, avec 2,03% entre 2010-2011, mais la  presse quotidienne nationale enregistre une baisse limitée à 0,54%. Dans le s détail, les seuls quotidiens nationaux d’information (hors L’Équipe et le groupe Paris Turf) connaissent même une croissance de 1,67% de leur diffusion France payée. les titres people creusent leur baisse à -4,91%, les féminins sont en baisse de 0,57%, la presse maison-décoration cède 2,36%, celle de la télévision – qui pèse à elle seule 41% de la diffusion de la presse française – perd à nouveau quelque 3,4%.

L’iPhone n’est plus cool, selon les propos du dirigeant de HTC, repris par Lefigaro.fr, le 13.09.2011. Selon Martin Fichter, «Nous utilisons des iPhone, mais nos enfants ne le trouvent plus cool». Selon l’article de macplus.net, “Android attire en effet une jeune clientèle, pour des raisons relativement simples : on trouve des smartphones motorisés par la plateforme mobile de Google à très bas prix.”

Twitter dépasse les 100 millions d’utilisateurs actifs, information reprise sur Lefigaro.fr. Sur 200 000 millions d’inscrits, 100 000 millions se connectent au moins une fois par mois. 50 millions utilisent au moins une fois par jour Twitter. L’étude Twitter en anglais ici.

Une étude sur le trafic des réseaux sociaux présentée par Jean Nicolas Reyt sur son blog, qui explique que FB apporte 260 fois plus de trafic aux sites Web que Google+.

Les fautes d’orthographe coûtent cher sur Internet, selon slate.fr, qui l’eut cru ? Charles Duncombe, entrepreneur britannique explique qu’une seule faute d’orthographe sur un site de e-commerce suffit à diminuer de moitié les ventes en ligne sur ledit site ! Toujours selon cet entrepreneur, l’orthographe est une question majeure puisque “quand on vend ou communique sur Internet, c’est fait à 99% par écrit”, et donc, “ces entreprises high-tech dépendent de savoir-faire d’antan”. Les entreprises anglaises s’inquiètent de manière générale, sur le faible niveau orthographiques de leurs collaborateurs. Mais elles ne sont pas les seules, en France aussi, d’après Lefigaro.fr, (“quand l’orthographe devient un critère de recrutement“), les entreprises constatent que l’expression écrite laisse à désirer ce qui devient un véritable problème, car les échanges écrits sur le mode phonétique des SMS ont la vie dure… L’article du Figaro.fr relève que “Le sujet est clairement tabou dans les entreprises (…). L’envoi de mails de leurs collaborateurs à l’extérieur avec des fautes terribles leur pose un gros problème». Pascal Hostachy, cofondateur de Woonoz, une société lyonnaise créatrice de la certification Voltaire , ajoute que “les plus de 40 ans ont un niveau nettement supérieur à celui des moins de 25 ans.”

Les sites marchands sont populaires parmi les 25-34 ans, selon un communiqué presse de comscore.com. Selon le communiqué, 39.4 millions de français ont visité des sites de la catégorie “Retail” (marchand) en juillet 2011, représentant un taux de pénétration de 83% de la population française d’internautes. Au total, 43,6 millions d’heures ont été passées sur des sites marchands en Juillet 2011, représentant 3,8 % du temps total passé en ligne en France. Ainsi, en moyenne et par mois, un internaute passe 1,1 heures sur des sites marchands, navigant sur près de 131 pages. Quels sont les sites les plus visités par les internautes ? Le Groupe PPR : 16,49 millions en 2011 contre 17,9 millions en 2010, qui connaît une baisse sensible de fréquentation, Amazon Sites : 11 millions contre 9,3 en 2010, qui connaît une belle progression. Qui sont ces internautes et où se situent-ils ? Les 25-34 ans restent ceux qui visitent le plus ces sites. Les internautes issus de la région Sud Est sont ceux qui ont visité le plus les sites marchands en Juillet 2011. Viennent ensuite les internautes des régions Ouest et Parisienne. Les internautes de la région Nord sont, par contre, ceux qui visitent le moins ces sites.

Et si l’on comptait le nombre de pages sur Internet, sur slate.fr. «Le web a quelque mille milliards de pages. La matière grise humaine a environ 10 milliards de neurones», écrit Kevin Kelly, un des fondateurs de Wired magazine dans son livre What Technology wants. Effrayant…

9 sites pour travailler gratuitement sa visibilité sur le Web, par Pierre Mourotte, consultant chez CWM Consulting Lyon.