Communication et Entreprise veut réhabiliter les métiers de l’écriture

L’association Communication & Entreprise (ex UJJEF) Paris va faire paraître d’ici mai 2011 un guide de la relation indépendant/entreprise-agence, sous l’impulsion de Didier Le Gorrec, consultant et rédacteur indépendant, Président de la Commission Indépendant de l’association.

Le guide propose un canevas de bonnes pratiques dans la relation de travail qui unit le journaliste d’entreprise ou le rédacteur, avec l’agence donneuse d’ordre ou encore l’entreprise. « Promouvoir un contenu de qualité » a été le light motiv des représentants du groupe de travail, qui appartenaient aux différentes catégories en présence, agences de communication, freelance, et entreprises, tous membres de l’association.

« Le mot est aujourd’hui en danger », selon Didier Le Gorrec

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Les obstacles à une vraie reconnaissance du métier de communicant

Hier, je m’interrogeais sur ce que pouvait signifier, dans l’esprit du grand public, le métier de communicant, trop souvent réduit à une simple expression : « faire de la pub ».

Aujourd’hui, je me pose la question de la reconnaissance de ce métier, et de son sens, puisqu’il apparait qu’il a réellement des difficultés à trouver sa place dans la pyramide des grands métiers stratégiques de l’entreprise, au contraire de la finance,  l’audit, ou la qualité par exemple. Et comme si ça ne suffisait pas, la communication se voit affliger malheureusement, sans doute en raison de ce manque de reconnaissance, d’une politique systématique de réduction des prix, qui forcément lui nuit.

Pourtant, il est acquis, hélas, que si la communication est difficilement évaluable en termes de retour sur investissements, le fait de ne pas faire de communication ou d’en faire une mauvaise, impliquent des effets souvent désastreux pour l’entreprise en question. On le sait, ceci est acté. De plus, l’alchimie des nouvelles technologies aidant, ce qui était à peu près rattrapable aussi bien en communication interne qu’externe, hier, devient ingérable avec le Web aujourd’hui (blogs, réseaux sociaux, Facebook, Twitter etc…). J’ai d’ailleurs rappelé cet aspect en relations presse notamment, dans un article : Relations Presse et Internet, le désamour ?

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Un consultant externe missionné au long cours par un client : l’art de rester indépendant


Abordons le sujet du freelance qui se voit confier une mission au long cours par un client dans son métier, dont il devient littéralement le chef d’orchestre. C’est assez régulier. Il est tentant de penser que que de percevoir des revenus réguliers, comme un salarié, est idéal… En fait, cette situation peut créer une dépendance pour le freelance, si l’on ne cadre pas les choses tout de suite.

Car ne nous y trompons pas, un client qui demande à un freelance de gérer l’ensemble des aspects de ses dossiers dans un domaine d’activité (la communication, la formation, l’informatique…), vous substitue à une charge salariale interne, en prenant beaucoup moins de risques (financier et de personnel), que s’il s’agissait d’une embauche.

Le travail sera toujours bien fait puisque vous avez une conscience professionnelle supérieure : installé à votre compte, il vous est interdit de décevoir.

On appelle cela « externaliser » des dossiers, des projets, une prestation. Jamais externaliser un poste de travail d’ailleurs. Il s’ensuit parfois, avec le temps, un certain flou artistique dans l’étendue de la prestation, qui peut transformer la mission chef d’orchestre en mission énergivore.

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Quel futur profil pour les free lance en communication ?

Dans le cadre de sa vocation de veille des métiers de la communication, l’UJJEF a mené une enquête sur « le profil de l’indépendant en communication de demain ». Un groupe de travail issu de la Commission des Indépendants de l’Ujjef a mené au premier trimestre 2009 cette enquête sur ce thème auprès de vingt-deux  interlocuteurs représentatifs de l’univers de la communication: agences,  entreprises, ressources humaines, écoles, prospectivistes et indépendants eux-mêmes.

Que représente aujourd’hui l’indépendant en communication ?

– une variable d’ajustement puisque le recours à l’externalisation d’une prestation a lieu lors d’un surcroît ponctuel d’activité ou pour des réalisations nécessitant des compétences « techniques » (événementiel, création graphique, éditorial, site Internet…), notamment dans un contexte budgétaire tendu.
une réponse à un besoin croissant d’expertise résultant de l’hyperspécialisation des métiers de l’univers de la communication.

Que sera l’indépendant en communication de demain ?

L’indépendant de demain est avant tout un expert multi canal et pro actif. Selon l’UJJEF, « il doit être capable de faire de la veille stratégique, du benchmark et d’anticiper les tendances ». « Il connait les nouveaux outils numériques et maîtrise l’utilisation d’une plate-forme de contenus. Dans l’opérationnel, il pose un regard neuf sur les problématiques clients et enrichit les contenus ».

L’indépendant devra savoir anticiper, conjuguer savoir faire (se spécialiser dans des domaines recherchés, intégrer  les enjeux stratégiques de l’entreprise et développer en permanence ses compétences) et savoir être (ses qualités relationnelles, sa capacité à se vendre, et à comprendre les enjeux commerciaux de son client).

L’indépendant est un singulier décliné au pluriel : s’appuyer sur un réseau, s’enrichir, se former et proposer des talents complémentaires aux clients.

En conclusion : « Les communicants indépendants de demain s’intégreront dans une dynamique de coproduction, d’ouverture et de progrès. Intelligence collective, interconnexion, agilité répondront aux attentes des agences et des organisations ». Tout un programme…